Các lỗi thường gặp khi dùng Netflix và cách khắc phục

Netflix là một trong những nền tảng xem phim trực tuyến phổ biến nhất hiện nay. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải một số lỗi khiến trải nghiệm xem phim bị gián đoạn. Dưới đây là những lỗi thường gặp khi dùng Netflix và cách khắc phục hiệu quả.

1. Lỗi kết nối mạng (Network Error)

Nguyên nhân:

• Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định.
• Sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Lỗi DNS hoặc VPN ảnh hưởng đến kết nối.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra kết nối Internet bằng cách thử mở một trang web khác.
• Khởi động lại modem/router để cải thiện tốc độ mạng.
• Nếu sử dụng VPN, hãy tắt đi để xem có cải thiện tình hình không.
• Thử đổi DNS sang Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) để tối ưu hóa tốc độ truy cập.

2. Lỗi màn hình đen khi phát video

Nguyên nhân:

• Lỗi trình duyệt web hoặc ứng dụng Netflix.
• Sự cố về phần cứng hoặc driver đồ họa.
• Cài đặt trình chặn quảng cáo hoặc phần mềm bảo mật gây xung đột.

Cách khắc phục:

• Cập nhật trình duyệt hoặc ứng dụng Netflix lên phiên bản mới nhất.
• Tắt trình chặn quảng cáo hoặc thử mở Netflix trên chế độ ẩn danh.
• Kiểm tra và cập nhật driver card đồ họa.
• Nếu dùng trình duyệt Chrome, thử tắt tăng tốc phần cứng trong phần cài đặt.

3. Lỗi mã lỗi Netflix (Error Code)

Netflix có nhiều mã lỗi khác nhau như M7111-1331, UI-800-3, NW-2-5, mỗi mã lỗi có nguyên nhân riêng:

Cách khắc phục:

• M7111-1331: Xóa cache và cookie trên trình duyệt, thử đăng nhập lại.
• UI-800-3: Khởi động lại ứng dụng Netflix hoặc thiết bị.
• NW-2-5: Kiểm tra lại mạng Internet, reset modem/router.

4. Lỗi Netflix không tải được nội dung

Nguyên nhân:

• Máy chủ Netflix đang gặp vấn đề.
• Lỗi bộ nhớ cache hoặc dữ liệu ứng dụng.
• Kết nối mạng chậm hoặc bị gián đoạn.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra trang trạng thái Netflix để xem hệ thống có bị gián đoạn không.
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Netflix.
• Kiểm tra kết nối Internet và thử sử dụng dữ liệu di động thay vì WiFi.

5. Lỗi Netflix bị đứng hình hoặc giật lag

Nguyên nhân:

• Kết nối Internet không đủ nhanh.
• Thiết bị không đủ bộ nhớ hoặc bị quá tải.
• Có quá nhiều thiết bị cùng truy cập Netflix.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra tốc độ Internet, Netflix yêu cầu tối thiểu 5Mbps cho HD và 25Mbps cho 4K.
• Đóng các ứng dụng khác đang chạy để giải phóng RAM.
• Giảm chất lượng video trong cài đặt Netflix để giảm tải mạng.
• Kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản không.

6. Lỗi không đăng nhập được vào Netflix

Nguyên nhân:

• Sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
• Tài khoản bị khóa do vi phạm chính sách của Netflix.
• Máy chủ Netflix bị lỗi. Bạn có thể truy cập: https://www.netflix.com/vn-en/

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại tên đăng nhập và mật khẩu.
• Đặt lại mật khẩu nếu quên.
• Kiểm tra email xem có thông báo nào từ Netflix về việc tài khoản bị khóa.
• Chờ vài phút và thử đăng nhập lại.

7. Lỗi không tìm thấy nội dung

Nguyên nhân:

• Nội dung bị giới hạn theo khu vực.
• Tài khoản bị lỗi hoặc chưa được cập nhật danh sách nội dung mới.

Cách khắc phục:

• Sử dụng VPN để đổi sang khu vực khác (lưu ý Netflix có thể chặn một số VPN).
• Đăng xuất và đăng nhập lại để cập nhật danh sách nội dung mới.

8. Lỗi âm thanh hoặc phụ đề không hiển thị

Nguyên nhân:

• Cài đặt âm thanh hoặc phụ đề bị tắt.
• Lỗi trong hệ thống phát của Netflix.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra phần cài đặt âm thanh và phụ đề trong ứng dụng.
• Chọn lại ngôn ngữ phụ đề hoặc thử tắt/bật lại.
• Khởi động lại ứng dụng Netflix.

9. Địa chỉ mua tài khoản Netflix Premium Việt Nam uy tín

Bạn đang tìm kiếm tài khoản Netflix chính hãng với giá tốt nhất tại Việt Nam? TKBảnQuyền là địa chỉ uy tín chuyên cung cấp tài khoản Netflix Premium chất lượng cao, đảm bảo xem phim mượt mà, không lo gián đoạn. Chỉ từ 69K/tháng, bạn có thể tận hưởng kho phim và series hấp dẫn với chất lượng Full HD/4K, hỗ trợ nhiều thiết bị. Cam kết 100% tài khoản chính hãng, bảo hành trong suốt thời gian sử dụng. Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm giải trí đỉnh cao với giá cực ưu đãi! 🚀

Xem chi tiết tại: https://tkbanquyen.com/tai-khoan-netflix-premium/

Kết luận

Trên đây là những lỗi thường gặp khi sử dụng Netflix và cách khắc phục. Nếu đã thử tất cả các giải pháp nhưng vẫn không khắc phục được, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Netflix để được trợ giúp. Chúc bạn có những trải nghiệm xem phim mượt mà và thú vị!